滋美康旅主播隐私政策

滋美康旅主播隐私政策

 发布日期 2024年7月24日

 生效日期 2024年8月01日

1. 隐私政策的确认和接纳
2. 信息收集
3. 信息使用
4. 信息共享、转让和披露
5. 信息保存及跨境传输
6. Cookie的使用
7. 个人敏感信息提示
8. 信息安全与保护
9. 信息安全事件处置
10. 未成年人信息保护
11. 用户个人信息管理
12. 从中国大陆地区以外访问我们的网站
13. 隐私政策的适用范围
14. 隐私政策的修改
15. 如何联系我们
16. 法律

发布日期：2024年7月22日

生效时间：2021年8月01日

欢迎您使用滋美康旅主播小程序！滋美康旅提醒您：滋美康旅主播小程序由云逸联（北京）信息技术有限责任公司运营，涉及具体产品服务的，将由有资质的服务商提供。如果用户在滋美康旅主播小程序访问或使用滋美康旅主播小程序的产品或服务（以上统称为“服务”），便视为用户接受了以下隐私政策，请您仔细阅读以下内容，尤其是以下加粗字体。如果您不同意以下任何内容，请立刻停止访问/使用本小程序。本隐私政策中提及的“我们”均指滋美康旅，“用户”以及“您”均指自愿接受本隐私政策的用户。

1、隐私政策的确认和接纳

尊重用户个人隐私是滋美康旅的一项基本政策。滋美康旅主播小程序是供用户进行直播的平台。您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并与云逸联（北京）信息技术有限责任公司达成协议并接受所有的服务条款。

上海蝉翼网络科技有限公司同时作为滋美康旅主播小程序的信息控制者，我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全，我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上，我们重视这种信任，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力全力保护您的隐私。

2、信息收集

为了更好地为您提供服务，滋美康旅将遵循“合理、相关、必要”原则，且以您同意为前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。考虑到滋美康旅服务的重要性，用户同意，滋美康旅将会收集您在滋美康旅主播小程序上输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息，

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品及后续服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现直播服务所必须的功能及保障账户安全所必须的功能，我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：

（1） 实现直播所必须的功能

1. 
   

2. a) 账户登录

3. 
   

您需要在滋美康旅旅行PC/H5/小程序端注册一个滋美康旅账户成为滋美康旅用户, 注册滋美康旅账户时需遵守滋美康旅旅行小程序端的隐私政策（点击此处访问滋美康旅旅行隐私政策），你也可以通过授权的滋美康旅系统账号进行登录。

1. 
   

2. b) 实现正常直播服务交付所需要的系统权限

3. 
   

1.                   基于摄像头（相机）的功能拍摄、录像及其人脸认证功能：您需要使用该功能完成直播过程中的视频拍摄及直播前的人脸识别认证的功能；

2.                   基于麦克风的音频采集：您需要打开麦克风权限以便正常采集您的音频；

3.                   基于通话状态检测的声音控制：在您直播时，我们需要获取您的手机通话状态，确保当您有电话接入时，将直播的声音关闭，同时电话结束时，恢复声音。

1. 
   

2. c) 客服、用户权益保障和售后

3. 
   

1.                   当您联系我们的客服以获得我们的客户服务时，您还需要提供您的会员资料和身份验证信息来验证身份。同时为保证服务质量、保障平台用户权益、防止欺诈，以及检查您在客服服务过程中提供的信息准确性，您接听和拨打我们的客服电话会被录音，您通过在线客服提供的聊天信息也会被收集，录音在被保留一段时间后会自动删除，除非由于合规要求或合法利益需要而保留。

（2） 安全保障及风险控制所必需收集的信息

为更准确地识别预防攻击和保护您的账户安全（包括形成风控标签/画像/模型、判断是否属于IP/设备黑名单、是否是真实设备/模拟器、是否安装风险软件/小程序等），我们将在您使用产品的过程中，自动收集设备信息或软件信息，例如您的IP地址和移动设备所用的型号/版本/存储空间和设备识别码（如IDFA/IMEI/IMSI/Android ID/OPENUDID/ sim卡信息/序列号）、设备应用安装/卸载列表、进程信息、设备MAC地址、网络类型/网络状态、设备连接的无线网络信息（如SSID/BSSID/状态/列表/MAC）、传感器信息、MEID（仅针对CDMA制式的手机）、以及通过网页浏览器、移动设备用于接入我们服务的配置信息。我们将通过访问权限最小化、访问日志记录、与订单信息分开存储与授权等安全措施来保护这些设备和软件信息。

（3） 法律合规所必需收集的信息

 为满足《互联网新闻信息服务管理规定》、《互联网直播服务管理规定》、《网络交易监督管理办法》等法律法规的要求，在您直播的时候，我们会收集和存储包括直播录像、发送的评论在内的信息。 

同时为满足《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规针对网络日志的存储要求，我们会在您使用我们的服务时，通过cookie或web beacon等方式收集您的网络访问日志信息。

（二）您可自主选择提供的个人信息的情形

为提升您的直播体验，我们可能会基于您授权的移动设备操作系统的相关权限来收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以完成各类直播相关服务。

1.                   基于外置存储器的存储功能：您可以使用该功能来扩展移动应用程序数据存储空间；

2.                   基于手机状态的排障功能、网络连接优化功能：您可以开启该功能来提升某些情况下可能出现的订单或小程序的故障的分析和问题解决效率，基于连接的运营商网络提升网络连接速度。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（三）我们从第三方获得您个人信息的情形

我们会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站及其移动应用软件等使用产品或服务时，您向其提供的信息可能会转交给我们，以便我们处理您的信息，确保顺利向您提供服务。滋美康旅将依据与关联公司、业务合作伙伴的约定，对这些个人信息来源的合法性进行确认。

（四）其他

请您理解，我们向您提供的服务是可能更新和发展的。如果你使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定或修订本声明的方式另行向您说明信息收集的范围和目的，并征得您的同意。

3、信息使用

（1）一般来说，滋美康旅出于以下目的使用您的个人信息：

1.                   向您提供服务：我们使用您的个人数据完成并管理您的直播。另外，我们可能也会通过关联公司、业务合作伙伴和第三方为您提供相关的产品或服务。

2.                   账号管理：您可以通过滋美康旅网创建账号，我们将使用您所提供的信息来管理您的账号，并为您提供一系列的实用功能，您可以使用您的账号进行多种操作，如管理直播记录、调整个人设置等。

3.                   答复您的问询和请求：我们提供客户服务，以便在您需要的时候提供帮助。

4.                   与您联系：回复及处理您所提出的疑问或要求、我们也可能会向您发送问卷调查或邀请您对我们的服务提供反馈等。

5.                   数据分析：基于您参加直播过程中的相关信息，来分析和改进我们的产品和服务。

6.                   提升服务的安全性和可靠性：我们可能会检测和预防欺诈行为、不法活动，将您的个人数据用于风险评估和安全目的。

7.                   控制风险：为了确保账户安全和风险控制，滋美康旅及关联公司、业务合作伙伴可能对用户信息进行数据分析，并对上述分析结果进行商业利用。

8.                   日常运营：包括但不限于直播管理、客户验证、技术支持、网络维护、故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、生成内部报告等。

9.                   法律目的：我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定，以配合国家部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。

10.               此外，我们可能会出于其他目的使用和披露您的个人信息，并通过修订本声明的形式告知您。

（2）您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：

1.                   与国家安全、国防安全有关的；

2.                   与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的

3.                   与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4.                   出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.                   所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6.                   从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7.                   根据您的要求签订合同所必需的；

8.                   用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9.                   学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

10.               法律法规规定的其他情形。

4、信息共享、转让和公开披露

（1）我们可能会向合作伙伴等第三方共享您账户信息、设备信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型（包含中国境内和中国境外实体）：

1.                   供应商：包括但不限于为了完成直播的活动提供方和代理商。

2.                   业务合作伙伴：我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务，包括客户服务、技术服务、实名认证服务、咨询服务等。

3.                   关联公司：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息，使我们能够向您提供与直播相关的其他产品或服务的信息，他们会采取不低于本隐私政策同等严格的保护措施。

请您注意基于业务合作伙伴和关联公司防范和检测欺诈的目的，我们可能也会审慎地提供必要的个人信息，这些个人信息的提供会经过严格的内部安全评估和审批并通过签署相应的协议限定这些信息的使用目的。

为了您能够在第三方平台登录及分享信息、实现手机号一键登录等服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或类似其他应用程序，我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK，这些第三方SDK的名称、提供方、收集个人信息的目的及类别分别是：如您使用新浪/QQ第三方登陆及分享信息功能，新浪（北京微梦创科网络技术有限公司）可能会收集您的MAC地址、无线网络名称、无线MAC、手机序列号、手机型号信息，调用的收集个人信息的安卓权限可能包括READ_PHONE_STATE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE；QQ登录可能会收集您的设备MAC、IMEI、SIM卡序列号、Android ID、手机型号信息，调用的收集个人信息的安卓权限可能包括GET_TASKS、READ_PHONE_STATE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE；中国电信统一认证（世纪龙信息网络有限责任公司）/中国移动统一认证（中国移动通信集团有限公司）/博士通（福建博士通信息有限责任公司）/闪验（深圳市和讯华谷信息技术有限公司）SDK会收集您的设备信息（可能包括IP、Android ID、SIM卡信息、IMEI、IMSI、网络类型、无线网络设备IP、无线网络设备MAC地址、设备型号、运行进程信息）、手机号，调用的收集个人信息的安卓权限包括READ_PHONE_STATE、WRITE_SETTINGS、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、CHANGE_NETWORK_STATE；腾讯直播（腾讯科技（深圳）有限公司）、抖音直播（字节跳动）、支付宝直播（支付宝）、QQ直播（腾讯科技（深圳）有限公司）等SDK会收集您的设备型号、Android ID、摄像头信息（包括打开状态、数量、摄像头释放）、设备制造商、无线网络名称信息，用于方便您进行直播。

我们会对授权合作伙伴的SDK进行严格的安全技术检测和准入控制。对于我们与之共享个人信息的公司、组织我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将共享您的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

（2）信息转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.                   事先获得您的明确同意或授权；

2.                   根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求；

3.                   在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（3）公开披露

我们仅会在以下情形，公开披露您的个人信息：

1.                   根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2.                   根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

5、信息保存及跨境传输

（1）您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的三个月，除非需要延长保留期或受到法律或者有权机关的允许或协助有权机关进行查询。

（2）如我们停止运营滋美康旅网产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

（3）我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，部分场景需要将您的个人信息传输至境外：

1.                   获得您的明确授权；

2.                   涉及到海外服务提供商时；

3.                   当您通过滋美康旅平台进行跨境交易等个人主动行为；

4.                   法律法规的明确要求。

6、Cookie的使用

为了让您获得更轻松便捷的访问体验，您访问滋美康旅网站或使用滋美康旅提供的服务时，我们可能会在您的设备终端或系统上存储名为 Cookie的小型数据文件用来识别您的身份，这样可以帮您省去重复输入注册信息的步骤，帮您优化对广告的选择与互动及其帮助判断您的账户安全状态。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝Cookie，如果浏览器自动接受Cookie，您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。请注意，如果您选择拒绝Cookie，那么您可能无法更好地体验滋美康旅提供的服务。

7、个人敏感信息提示

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：个人生物识别信息（如脸部图像、脸部视频）、网络身份标识信息（如账户名及与前述有关的密码、口令、口令保护答案），以及其他信息（如种族信息、宗教信息）。

这些个人敏感信息将受到严格保护，滋美康旅主播隐私政策在此提醒您，您在使用滋美康旅主播为您提供的产品或服务中所上传或发布的内容和信息可能会披露您的个人敏感信息，而这些信息并不一定是提供服务所必需收集的信息。 因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《滋美康旅主播隐私政策》阐明的目的和方式来进行处理。

8、信息安全与保护

（1）滋美康旅非常重视信息安全，成立了专门的负责团队。 我们努力为您提供信息保护，采取了合适的管理、技术以及物理安全措施，参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系。

（2）我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施，包括但不限于访问控制、SSL加密传输等加密算法进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。

（3）我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。

（4）尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。

（5）您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息，切勿将密码告知他人，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的账号和密码发生泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。

（6）请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息，您需理解并接受，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

9、信息安全事件处置

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

10、未成年人信息保护

（1）滋美康旅非常重视对未成年人个人信息的保护。滋美康旅主播小程序不会向未满18周岁的未成年人提供直播服务，我们会通过开播前认证主体身份，确保达到18周岁且是本人。

（2）如果您在直播过程可能会采集了不满十四周岁的儿童个人信息，请确保获得儿童监护人的同意，若您作为监护人本人，应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉，请联系我们。

11、用户个人信息管理

（1）您可以在小程序端登录后，您可通过“我的直播”来查询或和删除滋美康旅主播小程序页面上的直播信息。

（2）如您要管理更多您的个人信息，需要登录到滋美康旅旅行小程序端进行，可参考滋美康旅旅行小程序隐私政策中关于“用户个人信息管理”中的指引进行访问、修改和删除。

（3）您可通过如下路径注销滋美康旅网账户：拨打滋美康旅官网公布的客服电话010-86229769，根据语音提示转至客服人工服务，由客户验证后完成账号的注销。您还可以通过登录滋美康旅小程序进行账户注销，具体路径为：点击用户头像进入“我的账户”，然后点击“永久注销账号”。注销某滋美康旅网账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。有关注销账号的相关规则和流程，请登录到滋美康旅旅行小程序，可参考滋美康旅旅行小程序隐私政策附件中的《滋美康旅账户注销协议》。

（4）您可以通过删除您的个人信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律要求或安全技术原因，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直至备份更新时可以清除这些信息或实现匿名。

12、从中国大陆地区以外访问我们的网站

如果您从中国大陆以外地区访问我们网站，请您注意，您的信息可能被传送至、存储于中国大陆，并且在中国大陆进行处理。中国大陆的数据保护法和其他法律可能与您所在国家/地区的法律不同，但请相信我们将采取措施保护您的信息。选择使用我们的服务的同时，您了解并同意您的信息可能被传送至我们的网站，并如本隐私政策所诉的与我们共享信息的第三方。

13、隐私政策的适用范围

除某些特定服务外，我们所有的服务均适用《滋美康旅主播隐私政策》。特定服务将适用特定的隐私政策或协议。该特定服务的隐私政策或协议构成《滋美康旅主播隐私政策》的一部分。如任何特定服务的隐私政策或协议与《滋美康旅主播隐私政策》有不一致之处，则适用特定服务的隐私政策或协议。 请您注意，《滋美康旅主播隐私政策》不适用于以下情况：通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。

14、隐私政策的修改

滋美康旅会在必要时修改隐私政策，请您理解，我们可能会适时修订本隐私政策，我们将标注本隐私政策最近更新的日期，更新将于发布时生效。未经您明确同意，滋美康旅不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更，滋美康旅还会提供更为显著的通知。请您经常回访本隐私政策，以阅读最新版本。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

15、如何联系我们

（1）如您有任何与个人信息保护或隐私保护相关的问题、意见或建议，您可以通过进入滋美康旅旅行小程序首页->”消息”->”联系客服”->”售前咨询”来联系我们的客服，或发送邮件至我们个人信息保护负责人的邮箱gongzhonghao@tripmall.net或拨打我们的客服电话等多种方式与我们联系。

（2）一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信办、消费者保护协会等监管部门进行投诉，投诉方式如下：

1.                   国家网信办举报中心：12377.cn

2.                   消费者投诉举报电话：12315

16、法律

隐私政策要与该国的国家法律解析一致，包括法律条款中有争议抵触的内容。用户和上海蝉翼网络科技有限公司一致同意服从法院的管辖。若有任何条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响，因解释本隐私政策以及用户通过滋美康旅主播小程序进行直播而导致的争议，以及任何跟用户个人信息或隐私保护相关的纠纷，将同意接受北京市通州区人民法院的管辖。

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